CHÍNH SÁCH CUNG CẤP DỊCH VỤ

CHÍNH SÁCH CUNG CẤP DỊCH VỤ

Website: G3VN.COM

Khách Hàng đặt dịch vụ xét nghiệm hoặc đặt lịch khám trên website G3VN.COM (“Website”) sẽ thực hiện lấy mẫu và khám trực tiếp tại cơ sở của G3VN theo lịch hẹn đã xác nhận.

I. QUY TRÌNH ĐẶT LỊCH & XÉT NGHIỆM TẠI G3VN

1. Đặt dịch vụ

  1. Khách Hàng đặt dịch vụ xét nghiệm trên Website, chọn “đặt lịch”.
  2. Điền đầy đủ thông tin theo biểu mẫu đăng ký.
  3. Nhân viên sẽ tư vấn và xác nhận lịch hẹn qua SMS, Zalo hoặc Email.

2. Thực hiện dịch vụ tại cơ sở G3VN

  1. Khách Hàng đến cơ sở G3VN.
  2. Nhân viên tiếp nhận kiểm tra thông tin đăng ký và hướng dẫn thủ tục cần thiết.
  3. Điều dưỡng thực hiện lấy mẫu theo đúng quy trình chuyên môn (đối với dịch vụ xét nghiệm) hoặc tiến hành khám theo lịch hẹn.

3. Xử lý mẫu và trả kết quả

  1. Mẫu xét nghiệm được xử lý theo quy trình chuyên môn tại phòng xét nghiệm.
  2. Kết quả được trả qua SMS/Zalo.
  3. Trường hợp cần tư vấn chuyên môn, nhân viên y tế/bác sĩ sẽ liên hệ Khách Hàng theo thông tin đã cung cấp.

II. THỜI GIAN TRẢ KẾT QUẢ

Thời gian trả kết quả xét nghiệm phụ thuộc vào từng loại dịch vụ và sẽ được thông báo cụ thể trên trang thông tin dịch vụ hoặc tại thời điểm đăng ký.

III. LƯU Ý

  • Khách Hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký.
  • Trong trường hợp cần thay đổi lịch hẹn, Khách Hàng vui lòng liên hệ trước để được hỗ trợ.