Website: G3VN.COM

I. PHẠM VI GIAO HÀNG

  • Giao hàng nội thành Thành phố Hồ Chí Minh.
  • Giao hàng ngoại thành – liên tỉnh trên toàn quốc thông qua gửi chành xe và bưu điện.

II. THỜI GIAN & KHUNG GIỜ GIAO HÀNG

  • Nội thành TP.HCM:
    • Giao tiêu chuẩn: 1 – 2 ngày làm việc.
    • Giao hỏa tốc trong ngày (áp dụng theo yêu cầu của Khách Hàng).
  • Các tỉnh/thành khác: 2 – 4 ngày làm việc (không tính Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ).

Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được G3VN xác nhận.

III. ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN

  • Nội thành TP.HCM: Giao hàng qua đơn vị vận chuyển công nghệ (ví dụ: Grab hoặc đơn vị tương đương).
  • Tỉnh/thành khác:
    • Gửi qua bưu điện;
    • Hoặc gửi chành xe theo yêu cầu/thỏa thuận với Khách Hàng.

IV. PHÍ VẬN CHUYỂN

  • Nội thành TP.HCM: Phí giao hỏa tốc/tức thời tính theo biểu phí thực tế của đơn vị vận chuyển tại thời điểm giao.
  • Giao qua bưu điện: Phí cố định 30.000 VNĐ/đơn.
  • Gửi chành xe: Phí vận chuyển tính theo bảng giá của đơn vị chành xe do Khách Hàng chỉ định.

Phí vận chuyển sẽ được thông báo và xác nhận trước khi Khách Hàng hoàn tất đơn hàng.

V. QUY TRÌNH KIỂM TRA & NHẬN HÀNG

  • Khách Hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi nhận hàng.
  • Trường hợp phát hiện sản phẩm hư hỏng, móp méo, sai sản phẩm hoặc thiếu hàng, Khách Hàng vui lòng từ chối nhận hàng hoặc liên hệ ngay với G3VN để được hỗ trợ.
  • Sau khi Khách Hàng đã ký nhận hàng, G3VN không chịu trách nhiệm đối với các khiếu nại liên quan đến hình thức bên ngoài của sản phẩm.

VI. TRƯỜNG HỢP CHẬM TRỄ & BẤT KHẢ KHÁNG

G3VN không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp giao hàng chậm trễ do nguyên nhân khách quan như: thiên tai, dịch bệnh, sự cố giao thông, gián đoạn hệ thống vận chuyển, yêu cầu từ cơ quan nhà nước hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

Trong trường hợp phát sinh chậm trễ, G3VN sẽ chủ động thông báo cho Khách Hàng để phối hợp xử lý phù hợp.