G3VN.COM

Bằng việc truy cập website G3VN.COM, bạn đồng ý với các điều khoản sử dụng sau đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng.

1. Chấp thuận sử dụng

Website được vận hành bởi Phòng khám GALANT – G3VN.COM, một doanh nghiệp xã hội hoạt động trong lĩnh vực y tế cộng đồng. Việc sử dụng website này đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chịu ràng buộc bởi các điều khoản được nêu trong văn bản này.

2. Mục đích

Website cung cấp thông tin liên quan đến các hoạt động tư vấn, xét nghiệm, điều trị và các chương trình vì cộng đồng. Mọi nội dung trên website chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và không thay thế cho tư vấn chuyên môn trực tiếp từ nhân viên y tế.

3. Quyền sở hữu

Toàn bộ nội dung, hình ảnh, thiết kế, nhãn hiệu trên website là tài sản của G3VN.COM hoặc được cấp phép sử dụng. Bạn không được sao chép, sử dụng lại vì mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý bằng văn bản.

4. Quy định sử dụng

  • Không sử dụng website cho mục đích vi phạm pháp luật;
  • Không gây ảnh hưởng đến hệ thống hoặc xâm nhập trái phép dữ liệu;
  • Không sao chép hoặc phát tán thông tin sai lệch từ website.

5. Trẻ vị thành niên

Người dưới 18 tuổi cần có sự giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ khi truy cập website.

6. Miễn trừ trách nhiệm

Thông tin trên website có thể được cập nhật, chỉnh sửa mà không cần báo trước. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng thông tin trên website.

7. Sửa đổi điều khoản

G3VN.COM có quyền thay đổi điều khoản sử dụng bất kỳ lúc nào. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với nội dung đã thay đổi.

8. Luật điều chỉnh

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ do tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam giải quyết.

I. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Khách Hàng đặt sản phẩm/dịch vụ trên G3VN.COM có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:

1. Thanh toán trực tiếp

  • Bước 1: Đặt hàng, đặt hẹn Dịch Vụ trên Website.
  • Bước 2: Chọn phương thức “Thanh toán trực tiếp”.
  • Bước 3: Đến trực tiếp G3VN.COM theo lịch hẹn.
  • Bước 4: Thanh toán Phí Dịch Vụ tại G3VN để tiến hành Dịch Vụ.

2. Thanh toán online

  1. Đặt hàng/ đặt hẹn Dịch Vụ trên Website.
  2. Chọn phương thức “Thanh toán online ngay”.
  3. Tiếp tục chọn một trong các phương thức thanh toán điện tử sau để thanh toán Phí Dịch Vụ:
    • Chuyển khoản bằng tài khoản ngân hàng nội địa;
    • Thanh toán khi nhận hàng (COD)
  4. Đến cơ sở G3VN.COM theo lịch hẹn để G3VN.COM tiến hành Dịch Vụ hoặc chờ giao hàng theo thông tin đã đăng ký (đối với sản phẩm).

II. ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH

Trừ khi ngữ cảnh yêu cầu khác, các thuật ngữ được hiểu như sau:

  • “G3VN.COM” là đơn vị sở hữu và vận hành Website G3VN.COM;
  • “Khách Hàng” là cá nhân hoặc tổ chức thực hiện giao dịch trên Website;
  • “Sản phẩm/Dịch vụ” là các sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp trên Website;
  • “Phí/Dịch vụ” là mức giá được niêm yết tại Website tại thời điểm giao dịch;
  • “Website” là https://G3VN.COM.

1. Trách nhiệm của Khách Hàng

  • Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin khi đặt hàng hoặc đăng ký dịch vụ;
  • Đảm bảo có đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện giao dịch theo quy định pháp luật;
  • Tự bảo mật thông tin tài khoản đăng nhập;
  • Đồng ý với các điều khoản, điều kiện sử dụng Website trước khi thực hiện giao dịch;
  • Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo phương thức đã lựa chọn.

2. Trách nhiệm của G3VN.COM

  • Cung cấp sản phẩm/dịch vụ đúng theo mô tả và xác nhận đơn hàng;
  • Xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng trong thời gian hợp lý;
  • Đảm bảo bảo mật thông tin cá nhân và thông tin giao dịch của Khách Hàng;
  • Không tiết lộ thông tin giao dịch cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của Khách Hàng, trừ trường hợp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

G3VN.COM có quyền từ chối hoặc hủy giao dịch trong các trường hợp:

  • Thông tin Khách Hàng cung cấp không chính xác hoặc không đầy đủ;
  • Có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm pháp luật;
  • Lỗi kỹ thuật hệ thống dẫn đến sai lệch giá hoặc thông tin sản phẩm;
  • Các trường hợp bất khả kháng theo quy định pháp luật.

III. CAM KẾT BẢO MẬT THANH TOÁN

1. Cam kết chung

  • Hệ thống thanh toán online trên Website được cung cấp bởi các Đối tác cổng thanh toán hợp pháp tại Việt Nam.
  • Tất cả giao dịch thanh toán đều được mã hóa và bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.
  • G3VN.COM không trực tiếp lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của Khách Hàng.

2. Tiêu chuẩn bảo mật

  • Áp dụng giao thức bảo mật SSL (Secure Sockets Layer);
  • Tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu thanh toán PCI DSS (nếu áp dụng bởi đối tác cổng thanh toán);
  • Tuân thủ các quy định bảo mật của ngành tài chính – ngân hàng Việt Nam.

3. Quy định bảo mật giao dịch

  • Thông tin thẻ thanh toán quốc tế không được lưu trữ trên hệ thống G3VN.COM;
  • Đối với thẻ nội địa, G3VN.COM chỉ lưu trữ thông tin cần thiết cho việc xác nhận giao dịch;
  • Khách Hàng không được sử dụng công cụ, phần mềm hoặc hình thức nào để can thiệp trái phép vào hệ thống Website;
  • Mọi hành vi xâm nhập, phá hoại dữ liệu sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.

IV. PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách này áp dụng cho các dịch vụ được Khách Hàng đặt hẹn hoặc đặt mua trực tiếp thông qua website G3VN.COM (“Website”).

V. CHÍNH SÁCH ĐỔI DỊCH VỤ

Khách Hàng có thể yêu cầu đổi dịch vụ đã đặt trước khi G3VN.COM tiến hành cung cấp dịch vụ hoặc thực hiện quy trình chuyên môn liên quan.

Trường hợp đơn hàng chưa thanh toán:
Khách Hàng cần thanh toán số tiền cập nhật tương ứng với loại dịch vụ mới được yêu cầu thay đổi.

Trường hợp đơn hàng đã thanh toán:
Khách Hàng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của G3VN.COM để được hướng dẫn thủ tục hoàn phí đối với đơn hàng đã đặt và tạo đơn hàng mới với mức phí tương ứng dịch vụ thay đổi.

VI. CHÍNH SÁCH HỦY DỊCH VỤ

Khách Hàng có thể yêu cầu hủy dịch vụ đã đặt trước khi G3VN.COM tiến hành cung cấp dịch vụ hoặc thực hiện quy trình chuyên môn.

Nếu đơn hàng đã được thanh toán, theo yêu cầu của Khách Hàng, bộ phận hỗ trợ của G3VN.COM sẽ thực hiện thủ tục hoàn phí theo quy định tại Mục IV.

VII. CHÍNH SÁCH HOÀN PHÍ DỊCH VỤ

Đối với các dịch vụ đã thanh toán, Khách Hàng có thể yêu cầu hoàn phí trước khi G3VN.COM tiến hành cung cấp dịch vụ.

Quy trình hoàn phí:

Bước 1: Khách Hàng gửi yêu cầu hoàn phí thông qua:

  • Nhắn tin trực tiếp trên Website hoặc Fanpage/Zalo chính thức của G3VN.COM;
  • Gọi đến hotline hỗ trợ khách hàng;
  • Liên hệ trực tiếp bộ phận chăm sóc khách hàng của G3VN.COM.

Bước 2: Khách Hàng cung cấp đầy đủ các thông tin sau:

  • Họ và tên;
  • Mã đơn hàng/mã đặt hẹn (nếu có);
  • Số tiền đã thanh toán;
  • Thời gian giao dịch;
  • Bằng chứng thanh toán thành công (ảnh chụp màn hình giao dịch, tin nhắn trừ tiền, sao kê tài khoản,…).

Bước 3: G3VN.COM kiểm tra, xác thực thông tin và thực hiện thủ tục hoàn phí nếu thông tin hợp lệ.

Bước 4: Khách Hàng nhận thông báo xác nhận hoàn tất thủ tục hoàn phí qua SMS/Zalo/email.

Bước 5: Thời gian nhận lại tiền theo phương thức thanh toán ban đầu:

  • Ví điện tử: 01 – 03 ngày làm việc;
  • Thẻ nội địa: 03 – 07 ngày làm việc;
  • Thẻ quốc tế: 07 – 14 ngày làm việc.

Website: G3VN.COM