Website: G3VN.COM

Căn cứ Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân do Chính phủ nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam ban hành, G3VN.COM trân trọng thông báo đến Quý Khách hàng về nguyên tắc xử lý dữ liệu cá nhân nhằm giúp Quý Khách hàng hiểu rõ mục đích thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

1. Loại dữ liệu cá nhân được xử lý

Dữ liệu cá nhân bao gồm dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm; là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể.

Các dữ liệu có thể bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Họ và tên;
  • Số điện thoại;
  • Địa chỉ email;
  • Địa chỉ liên hệ;
  • Thông tin tài khoản đăng nhập;
  • Thông tin thanh toán;
  • Dữ liệu truy cập website (IP, cookie, lịch sử truy cập);
  • Các thông tin khác do Khách Hàng cung cấp khi sử dụng dịch vụ.

Xử lý dữ liệu là một hoặc nhiều hoạt động tác động đến dữ liệu cá nhân như: thu thập, ghi nhận, phân tích, lưu trữ, chỉnh sửa, truy cập, sử dụng, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, xóa hoặc hủy dữ liệu.

2. Mục đích và cách thức xử lý dữ liệu cá nhân

Khi Quý Khách hàng tự nguyện cung cấp dữ liệu cá nhân để đăng ký, sử dụng sản phẩm/dịch vụ trên G3VN.COM, điều này được xem như sự chấp thuận cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau:

  • Cung cấp sản phẩm/dịch vụ theo yêu cầu của Khách Hàng;
  • Xác nhận đơn hàng, giao dịch và hỗ trợ chăm sóc khách hàng;
  • Xử lý thanh toán và hoàn phí (nếu có);
  • Liên hệ cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ;
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng;
  • Quản lý vận hành, tuân thủ chính sách nội bộ và quy định pháp luật;
  • Lập báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân bằng phương thức thủ công hoặc điện tử, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Khi Khách Hàng đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng trên website;
  • Khi Khách Hàng điền biểu mẫu liên hệ;
  • Khi Khách Hàng thanh toán trực tuyến;
  • Khi Khách Hàng truy cập và sử dụng website G3VN.COM;
  • Từ bên thứ ba hợp pháp như đối tác thanh toán hoặc đơn vị vận chuyển.

Trong trường hợp dữ liệu được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam (nếu có), G3VN.COM cam kết tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và thực hiện các biện pháp bảo mật phù hợp.

Thời gian xử lý dữ liệu bắt đầu từ thời điểm chúng tôi nhận được dữ liệu và kéo dài trong suốt thời gian Khách Hàng sử dụng dịch vụ hoặc theo thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật. Dữ liệu sẽ được xem xét định kỳ để xác định mức độ cần thiết lưu trữ.

3. Bảo vệ dữ liệu cá nhân và các rủi ro tiềm ẩn

G3VN.COM cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, lạm dụng hoặc tiết lộ không hợp pháp.

Tuy nhiên, môi trường Internet và công nghệ thông tin không phải là môi trường bảo mật tuyệt đối. Trong một số trường hợp bất khả kháng như sự cố hệ thống, lỗi phần mềm, tấn công mạng, thiên tai hoặc sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý, dữ liệu có thể bị ảnh hưởng. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để giảm thiểu rủi ro và khắc phục hậu quả nếu xảy ra.

4. Quyền và nghĩa vụ của Khách Hàng

Khách Hàng có quyền:

  • Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ;
  • Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin;
  • Yêu cầu rút lại sự chấp thuận xử lý dữ liệu (trong phạm vi pháp luật cho phép);
  • Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân nếu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ).

Việc rút lại sự chấp thuận có thể dẫn đến việc hạn chế hoặc gián đoạn một số dịch vụ của G3VN.COM.

Khách Hàng có nghĩa vụ:

  • Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và hợp pháp;
  • Tự bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu cá nhân của mình;
  • Tuân thủ quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

5. Thông tin liên hệ

Nếu Quý Khách hàng có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

Thông báo này là một phần không thể tách rời của Điều khoản sử dụng và các thỏa thuận giữa G3VN.COM và Khách Hàng. Chúng tôi khuyến khích Khách Hàng thường xuyên kiểm tra để cập nhật các thay đổi (nếu có).